Commandes

Un faire-part vous plaît? Vous souhaitez passer commande?

Avant toute chose, sachez que les faire-part présentés peuvent être modifiés à tout moment par nos soins, puisqu'il s'agit de créations réalisées entièrement par nos créatrices.

Notre service client se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Contact Service Client:

par E-mail: serviceclient@carterie-creative.fr

par téléphone : 01.46.03.19.55

Vous avez choisi un modèle, et vous souhaitez le commander...

Assurez-vous du modèle choisi, en vérifiant bien les mesures et autres paramètres résultant du faire-part .
Nous pouvons modifier le texte et adapter à vos besoins toute demande particulière ( Jumeaux, frères et soeurs ... etc.) en gardant le style graphique choisi. Veuillez si nécessaire le stipuler dans la partie texte ou vous mettre en relation avec le service client (serviceclient@carterie-creative.fr)
Veuillez remplir chaque champs (Prénom, date de naissance, poids, taille...) avec précaution. Toute faute sera rectifiable lors de l'envoi électronique de votre faire-part finalisé, mais pour un gain de temps, veuillez vérifier le contenu de vos écrits.
Après validation de votre faire-part (envoie par e-mail), nous nous occupons de le faire imprimer sur du papier couché 250grs brillant qui vous assure un rendu parfait. Vous les recevrez ensuite directement à votre domicile.

Délai de réalisation estimé:
- 48h ouvrées pour la personnalisation et validation de votre faire-part (sous réserve de votre disponibilité)
- 5/6 jours ouvrés pour l'impression et l'expédition par la poste de vos faire-part à votre domicile (si vous résidez en France métropolitaine).

Etape 1: Validation de votre commande
Une fois le faire part choisi, vous devrez nous fournir toutes les informations nécessaires à l'adaptation via la fiche du produit. Vous devrez ajouter le produit à votre panier une fois tous les champs dûment complétés, puis suivre le processus de commande sur la boutique et régler par Carte bancaire ou Paypal.

Une photo est souvent nécessaire pour la personnalisation de votre faire part, il est important que la taille et la qualité de votre photo soit bonne pour que les créatrices puissent travailler dessus et surtout que l'impression soit correcte. La photo est un élément important de votre faire part, pensez à soigner la mise en scène, un fond pale est souvent souhaitable pour faire ressortir votre modèle. Nos créatrices peuvent, suivant les photos reçues, vous proposer des retouches en adéquation avec le modèle de faire part sélectionné.

Etape 2: Création de votre maquette
Dès réception de votre commande, l'une de nos créatrices va travailler sur votre faire part et l'adapter avec vos informations (photo et texte). Vous recevrez sous 48 heures votre maquette par e-mail. Il est possible que la créatrice prenne contact avec vous pour éclaircir votre demande et répondre le mieux possible à vos attentes.

Etape 3: Réception de votre accord
Aucun faire part ne sera envoyé à l'impression sans un e-mail d'accord explicite de la part du client. Des modifications sont tout à fait possible après l'envoi de la maquette, n'hésitez donc pas à solliciter nos créatrices si certaines choses ne vous conviennent pas!

Etape 4: Envoi de votre faire part à l'impression
Nous travaillons toujours avec le même imprimeur, aucune surprise quand au résultat final de votre faire part. Les couleurs seront fidèles au rendu de votre maquette et les bords coupés avec soin!

Etape 5: Réception de votre commande
Environ 6 jours après avoir passé votre commande sur Carterie Créative, vous recevrez directement à domicile votre commande de faire part (et enveloppes le cas échéant). Nous ne sommes malheureusement pas maitre des délais postaux, les délais constatés sont de 2 jours dans la grande majorité des cas (pour le france metropolitaine).

Foire aux questions:

Pour mieux vous servir n'hésitez pas à nous faire part de toutes questions, ou suggestions concernant nos présentations de faire-part ou navigation du site.

Nous y répondrons dans les meilleurs délais.